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技术支持工程师
4500-5499 | 上海市 - 闵行区 | 全职 | 本科
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  • 职位类别:销售/客服
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:不限
  • 语言要求:英语
  • 联系人: 冯琨
  • 联系人电话: 54326377
  • 需求专业:【本科】光电信息科学与工程专业、机械电子工程专业、机械设计制造及其自动化专业、测控技术与仪器专业、电子信息工程专业(卓越培养计划)、电子科学与技术专业、电气工程及其自动化、电气工程及其自动化专业、电气工程及其自动化专业(中外合作办学)、电气工程及其自动化专业(卓越培养计划)、网络工程专业、自动化专业、自动化专业(卓越培养计划)、计算机科学与技术专业、计算机科学与技术专业(创新创业教育实验基地)、计算机科学与技术专业(电力企业信息化方向)、通信工程专业
职位详情

1.配合销售部、商务部进行产品的售前工作,给客户演示产品、编写产品规格书、指导客户产品选型、提供解决方案;

2.全面负责产品的售后工作,给客户进行产品安装调试、运行维护和客户提出的问题解答;

3.开发包、演示程序维护和文档的编写维护,维护每种产品各个版本的开发包和演示程序、每种产品要整理和编写出1套手册;

4.对客户反馈问题产品的测试、对新产品测试、对外协产品测试;

5.对商务部、销售部进行产品培训,产品功能、使用和产品在行业应用的培训;

6.掌握行业最新的发展情况,收集行业竞争对手的产品资料,对产品提出创新或改进的建议;

7.通过学习和锻炼,逐渐成长为售前顾问项目经理

任职要求:

1.能够进行项目实施和部署,熟练使用常用测试调试工具;

2.熟练使用文档工具编写产品手册、培训资料、解决方案;

3.能够耐心礼貌地技术支持客户提出的问题,并能够和其他部门沟通处理问题,最终形成技术文档;

4.熟悉RFID技术在各种行业中的应用,能够提供大型的行业解决方案,提供咨询顾问服务;

5.有条码、自动化、计算机软件、弱电安防认知者优先考虑。

6.公司有完善的在岗培训体系,欢迎优秀应届生应聘。

工作地址

上海市闵行区浦江镇联航路1588号1A业务楼

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50-150人
www.fn-tech.com